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開店就是要管理,無論店鋪大小都要有一套自己的管理方案。顧客進店了就代表機會來了,我們要盡自己的努力讓客戶留在店里,再加上一些精妙的導購技巧,讓客戶開開心心消費。那這些導購技巧,你都知道嗎?
對待進店的顧客,不能熱情過頭,但是也不能表現出愛理不理的樣子。當一個顧客拿起一件衣服開始前后都看了,那你就可以先讓他試穿下,畢竟試穿了才知道到底適不適合,同時可以推薦幾款類似的衣服供顧客選擇。如果有真的不適合顧客的,一定要說,而不是故意說不錯,很適合,硬是說了很多假的優勢誘惑顧客消費,這樣就算顧客這次購買了,下次也不會再回來的;但是如果你給顧客推薦的很適合,相信會有回頭客的,畢竟誰都愿意朋友說,這件衣服很適合你,這樣顧客才會幫你推薦給更多的人。
衣服挑選成功了之后,一個優秀的導購員會伺機再推薦幾款不錯的小搭配,加上之前的衣服一起搭配起來看效果,如果顧客真的是想要買這件衣服的,那十有八九也會把這些小搭配也一起買走。
曾經有人做過調查,成群結隊進店的顧客,卻是買不了東西的,因為人多嘴雜,每個人的眼光都不一樣,他一句你一句,真正要買的人反而沒了主意;而兩人一起光顧的,成交率大,兩人同來應該在喜好上,眼光上差不多,而且意見不會太多種,一般對衣服的評價都是適合或者不適合。
導購的技巧培訓,不是光靠說說就可以學會的,而是要經過專業的訓練,不斷有人指導。加盟虎豹男裝,有專業的導購技巧培訓,讓新加盟商在導購選擇和培訓上面不用過于勞心。